About José Carlos Ribeiro

Licenciado em Economia pelo ISE e diplomado em Alta Direção de Empresas pela AESE. Detentor de vasta experiência profissional adquirida ao longo da sua carreira na EDP quer no âmbito da implementação e gestão de Contact Center’s, quer na área do Retalho, tendo também exercido funções de Direção na área Comercial e de Marketing. Foi docente do ensino Superior e Profissional e sócio fundador da APROCS (Associação de Profissionais de Customer Service), de que é atualmente Presidente da Assembleia Geral.

As Pessoas: o elemento chave na resposta à pandemia

By |2021-01-21T16:22:39+00:0021 Janeiro, 2021|

As Pessoas: o elemento chave na resposta à pandemia A pandemia COVID/19 implicou transformações muito significativas nas organizações, nas metodologias de trabalho e nos modelos de negócio dado que, apesar de toda a turbulência provocada e na qual ainda continuamos a [...]

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